员工离职了，邮箱怎么处理？
防止客户资源流失，企业邮箱离职管理标准操作流程
用个人邮箱的悲剧
销售用个人QQ邮箱跟了客户半年，离职当天删了所有聊天记录和邮件。你连他联系过哪些客户都不知道。这是真实发生过无数次的故事。企业邮箱的核心价值之一就是：邮箱是公司资产，不是员工的。
标准离职处理流程
第一步：冻结账号（不是删除）
员工离职当天，管理员在企业邮箱后台将该账号状态改为"禁用"。账号被禁用后：无法登录、无法收发邮件、但所有历史邮件完整保留。
第二步：设置邮件转发
将离职员工的邮件自动转发给接手同事。这样发到旧地址的客户邮件不会丢失，接手同事可以直接回复。建议保留转发 3-6 个月。
第三步：导出归档
将离职员工的所有邮件导出为 PST/EML 文件，存档备查。对于关键岗位（销售、采购、高管），这是合规和审计的必须操作。
第四步：重新分配或删除
3-6 个月后，确认所有重要邮件已转发完毕，可以删除该账号或者将邮箱地址分配给新员工使用。
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