邮件发错了，能撤回吗？
阿里云企业邮箱邮件撤回功能的使用条件和完整操作步骤
邮件撤回的前提条件
撤回功能不是万能的——它有几个硬性前提。了解这些条件，才知道什么时候可以用撤回、什么时候必须打电话补救。
条件一：对方也是阿里云企业邮箱
撤回功能基于阿里邮箱内部的私有协议，只有收发双方都在阿里云企业邮箱系统中，邮件才能被撤回。如果对方用的是 QQ邮箱、163邮箱、Gmail、Outlook等外部邮箱，即使对方还没看，也无法撤回。
条件二：对方尚未阅读
如果收件人已经打开了这封邮件（标记为已读），撤回操作会失败。系统会提示「撤回失败，对方已阅读」。
条件三：发送时间在15天内
阿里邮箱的撤回有效期为邮件发送后的15 天。超过 15 天的邮件不支持撤回。
撤回操作步骤
在 Webmail 网页版中：打开「已发送」文件夹 → 找到要撤回的邮件 → 点击邮件进入详情 → 点击顶部的「撤回」按钮 → 确认。撤回成功后，你会收到系统通知，同时对方该邮件会显示「该邮件已被发件人撤回」。
撤回失败的补救方案
如果撤回失败，立即电话联系收件人说明情况。如果是发给了错误的外部客户，建议发一封更正邮件，并在邮件标题加上「更正」或「撤回声明」字样。
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